iPhone-Download richtig prüfen
Öffne die mobile App-Seite auf dem iPhone und folge dem vorgesehenen iOS-Link. Kontrolliere im Store Anbieter, App-Namen, Systemanforderung und verfügbare Version.
Wenn der Eintrag nicht erscheint, kann Region, Gerätemodell oder aktuelle Store-Freigabe eine Rolle spielen. Ändere nicht ohne belastbaren Grund die Kontoregion.
iOS 12 und aktuelle Version
iOS 12.0 ist die genannte Mindestanforderung. Eine neuere App-Version kann später höhere Anforderungen stellen, deshalb zählt die Anzeige im Store.
Halte ausreichend Speicher frei und installiere System- sowie App-Updates. Ein veralteter WebView ist unter iOS weniger relevant, aber eine alte App kann Login- oder Darstellungsfehler verursachen.
Login und gespeicherte Daten
Nutze dieselben Kontodaten wie im Browser. Nach einer Passwortänderung muss der Schlüsselbund den neuen Eintrag übernehmen.
Wenn Face ID oder automatisches Ausfüllen falsche Daten einsetzt, öffne die Anmeldung manuell und kontrolliere die E-Mail-Adresse.
Mobile Website als Alternative
Safari bietet den vollständigen mobilen Zugang ohne Installation. Dadurch lässt sich prüfen, ob eine Störung aus der App oder aus dem Konto kommt.
Funktioniert der Browser, aktualisiere die App und prüfe deren Berechtigungen. Bei einer Kontomeldung ist dagegen der Support zuständig.
