Kod i przycisk aktywacji to różne rzeczy
Część promocji działa po wybraniu oferty, inne mogą mieć pole kodu. Obecność pola podczas rejestracji nie oznacza, że każda promocja wymaga jego wypełnienia. Najpierw sprawdź opis wybranego bonusu i to, czy kod jest wymieniony jako warunek.
Kod znaleziony przy innej ofercie, w innym terminie albo dla innego konta może zostać odrzucony. Nie zastępuje on minimalnej wpłaty, terminu ani aktywacji właściwego etapu.
Gdzie wpisać potwierdzony kod
Jeśli konkretna promocja podaje kod, stosowne pole powinno znajdować się w jej procesie aktywacji lub w formularzu rejestracji. Zachowaj pisownię bez dodatkowych spacji. Przed wpłatą sprawdź komunikat potwierdzający przyjęcie.
Brak pola w jednym widoku nie jest powodem do tworzenia kolejnego konta. Zapisz nazwę oferty i poproś pomoc o wskazanie właściwego procesu.
Dlaczego kod jest nieprawidłowy
Najpierw porównaj termin, grupę użytkowników i region oferty. Następnie sprawdź, czy bonus nie został już wykorzystany albo czy konto nie ma aktywnej innej promocji. Zmiana wielkości liter i dopisywanie kolejnych wersji kodu nie rozwiążą problemu kwalifikacji.
Gdy pojawia się ogólny błąd, wyślij obsłudze dokładną treść komunikatu, nazwę promocji oraz czas próby. Nie wykonuj wpłaty z założeniem, że bonus zostanie dodany ręcznie później.
Jak potwierdzić bonus po wpłacie
W sekcji bonusów powinny być widoczne aktywna oferta, jej saldo lub spiny oraz licznik obrotu. Porównaj te dane z historią wpłaty. Kwota wpłaty i kwota bonusu są osobnymi pozycjami.
Jeżeli bonus się nie pojawił, potrzebne są identyfikator transakcji i informacja, czy aktywacja nastąpiła przed wpłatą. To konkretniejsze dane niż sam komunikat, że kod nie działa.
